Горничная

Программа повышения квалификации рабочих, служащих

Об этом курсе

Программа включает разделы по изучению основных правил обслуживания гостей: приветствие гостей, контроль качества подготовки номера, внимательность; стандартов вежливости: типичный диалог и обмен репликами; приемов подготовки материалов для гостей и их возобновления; процедуры и последовательности работы при приемке номеров; стандартов заправки постелей, хранения белья и др.

Для кого этот курс

Курс рассчитан на новичков с минимальными навыками или без них, а также на квалифицированных специалистов предприятий в сфере гостеприимства.

Автор курса

ГБПОУ «Экономико-технологический колледж № 22»

Адрес: ул. 14-я Парковая, д. 4Б

Контактный телефон: 8 (495) 465-41-47

Как пройти курс

Информация на странице образовательной организации

Компетенция

Гостиничный сервис

Программа курса

Модуль 1

Методы и технологии уборки

Модуль 2

Профессиональная этика

Модуль 3

Уход за текстилем

Модуль 4

Устройство гладильной системы

Модуль 5

Примеры утюжения: постельное белье, личное белье, рубашки, костюмы, сложная отделка, трикотаж

Модуль 6

Материаловедение

Модуль 7

Укладка чемодана

Продолжительность курса: 120 ч

Документ по окончании курса: Свидетельство о профессии рабочего, должности служащего